Microsoft 365 をお使いの企業へ
Copilot で、部署ごとに専用のAIエージェントを。
人事、経理、総務、営業事務。部署ごとの手順と社内の資料を覚えさせたAIエージェントを、Copilot Studio で作ります。問い合わせへの回答や申請の確認はAIエージェントに任せ、担当者は判断だけを行います。
Copilot Studio とは
Microsoft 365 で使えるAIに、自社の業務の手順や社内の資料を覚えさせ、AIエージェントとして動かす Microsoft のサービスです。作ったAIエージェントは、Teams などで社員の質問に答え、決められた手順で処理を進めます。
1部署・1業務から
効果を確かめてから、ほかの部署へ広げます
効果と費用を先に試算
件数と作業時間から見積もります
貴社で直せる形で引き継ぎ
手順書と操作研修で内製化を支えます
こんなお悩みはありませんか
Copilot を全社に入れても、部署の業務をAIに任せるところまでは進みません。任せるには、部署ごとに手順と資料を決めたAIエージェントが必要です。
Copilot を入れたが、要約と資料探しにしか使われていない
申請の確認、問い合わせへの回答、決まった様式への転記は、いまも担当者が手で行っています。このままでは来年度の予算の説明がつきません。
同じ問い合わせに、担当者が何度も答えている
規程や手順書に書いてあることを聞かれるたびに、担当者が資料を探して答えています。部署として決めた答え方で、AIに答えさせる仕組みはまだありません。
試しに作ったAIが、社内に公開できないまま止まっている
作った本人の画面では動いても、ほかの社員が使うと閲覧の権限が足りず答えられません。情報システム部門の確認を通す資料もそろっていません。
部署ごとの活用例
部署の手順と資料を覚えさせれば、こうした業務をAIエージェントに任せられます。
- 想定例
社内規程の問い合わせ対応
- いま
- 就業規則や手当の質問に、担当者が規程を探して答えている
- 任せた後
- AIが規程集をもとに Teams で回答し、該当箇所を示す。判断が要る質問だけ担当者へ
- 想定例
各種申請の一次確認
- いま
- 届いた申請の記入漏れを1件ずつ目で見ている
- 任せた後
- AIが記入漏れと規程との食い違いを指摘。担当者は差し戻すかどうかを決めるだけ
- 想定例
拠点からの問い合わせ
- いま
- 支店や工場からの問い合わせに、本社が電話で答えている
- 任せた後
- AIが手続きの手順書をもとに回答。手順書に無い質問だけ本社が答える
ここに無い業務も、手順と資料がそろっていれば任せられます。任せたい業務をお聞かせください。
作るところから、自社で直せるまで
貴社にお願いするのは、内容の確認とご判断だけです。
効果と費用を、先に試算します
月に何件あり、1件に何分かかっているかをうかがい、担当者が処理した場合の人件費とAIの利用料を並べてお見せします。費用に見合わない業務は、理由を添えて対象から外します。
部署の手順と資料を覚えさせます
どの資料をもとに答えるか、どこまでをAIが処理し、どこから担当者に回すかを部署の方と決めます。見てよい資料の範囲と使える人をまとめた、情報システム部門向けの説明資料も弊社が作ります。
貴社で直せる形で引き継ぎます
試す環境と本番の環境を分けて作り、答えの追加や資料の入れ替えを本番に影響させずに試せるようにします。直し方は手順書と操作研修で担当者の方に引き継ぎ、ほかの部署へ広げるときは、貴社の担当者が作るところを弊社が支えます。
ご相談から引き継ぎまで
1つの部署、1つの業務だけのご依頼でも構いません。AIの専任担当がいない部署からのご依頼もお受けします。
- 1
現状の確認と試算
ご契約中の Microsoft 365 の内容と、部署で手が回っていない業務をうかがい、業務ごとに効果と費用を試算します。任せたい業務が決まっていなくても構いません。
- 2
部署と業務を決めて設計
最初に任せる部署と業務を決め、AIが見る資料、使える人、答えられないときの回し先を決めます。情報システム部門への説明資料もこの段階で用意します。
- 3
試しに使って直す
試す環境で作り、部署の方に実際の業務で使っていただきます。使った記録を見ながら、答えの正確さと手順の抜けを直します。
- 4
公開して引き継ぎ
使う範囲を決めて本番の環境に移し、運用と修正の手順を引き継ぎます。ほかの部署へ広げるときは、弊社が作るか、貴社の担当者が作るのを弊社が支えるかをお選びください。
よくあるご質問
全社員分の Microsoft 365 Copilot を契約していなくても始められますか？
始められます。Copilot Studio は、全社員分の Microsoft 365 Copilot とは別に、使う分だけ契約できます（容量単位の契約、または Azure を使った従量課金）。無料の試用版では社内に公開できないため、公開には有料の契約が必要です。つなぐサービスや使う機能によっては別の契約が要るため、現在のご契約を確認してお伝えします。
毎月の利用料はどれくらいかかりますか？
Copilot Studio の利用料は、AIが処理した量に応じて消費する「Copilot クレジット」で決まります。契約した量を超えると使えなくなり、余った分は翌月に繰り越せません。設計の段階で想定件数から必要な量を見積もり、使いすぎを防ぐ監視の方法もあわせてご提案します。
Copilot の「エージェントビルダー」とは何が違いますか？
エージェントビルダーは Microsoft 365 Copilot の中にある機能で、社内のファイルやメールをもとに質問に答えるAIを、個人や小さなチームで手軽に作れます。ほかのシステムとつないで処理を進めたり、部署単位で公開して管理したりする場合は Copilot Studio を使います。エージェントビルダーで作ったものは Copilot Studio に移せるため、試作済みのものがあればそこから始めます。
情報システム部門の確認に必要な資料は出ますか？
AIが見る資料の範囲、使える人の設定、操作の記録、公開する範囲をまとめた資料を提出します。社内の申請様式があれば、その様式に合わせて記入します。
作ったあと、自社で直せますか？
直せます。貴社で修正できる形でお渡しします。作りの考え方と修正の手順は文書にまとめ、担当者の方に操作研修を行います。その後の修正を貴社で行うか、弊社に任せるかは、引き継ぎの時点でお選びください。
費用はどれくらいかかりますか？
任せる業務の範囲と数によって変わります。現状をうかがったうえでお見積りします。
Microsoft のライセンスはどう選べばよいですか？
使う部署の人数と想定件数から、必要なライセンスの種類と数を弊社が設計してご提案します。今のご契約で足りるもの、追加が必要なもの、減らせるものも仕分けます。ライセンスの販売は行っていないため、ご購入はご契約中の販売会社からお願いします。